Retur og Bytte 

Betingelser og vilkår under denne siden gjelder for kjøp gjennom vår nettbutikk www.kompanii.no

Vi tilbyr 30 dager returrett fra den dagen du mottar varen. Hvis du ønsker å returnere noe vennligst følg returinstruksjonene våre. Produktene skal returneres innpakket og i samme stand som når du mottok varen. Retur koster 99kr og returetikett må bestilles i vår returportal.

NB! Vi gjør oppmerksom på at angreretten ikke gjelder varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt som feks. undertøy. Ved retur av sko eller solbriller skal den originale esken også returneres. Esken skal ikke teipes eller limes på.

For å utføre en retur gjør du følgende:

• Fyll ut og legg ved vedlagt angrerettskjema.
• Opprett returetikett i vår returportal:  https://return.shipmondo.com/kompanii
• Skriv ut returetiketten og fest den på pakken.
• Lever pakken på ditt nærmeste post-i-butikk eller postkontor.
• Vi krediterer så fort vi mottar varen.

Hvis du ønsker å bytte en vare:

1. Bestill ny ønsket vare i nettbutikken.
2. Returner den gamle varen.
3. Vi tilbakebetaler for varen på den første bestillingen, og du vil motta riktig produkt mye raskere.

Du kan returnere og bytte varer gratis i vår butikk i Arendal. Husk å fylle ut angrerettskjema.

Reklamasjon:

Dersom det er en feil med varen du har kjøpt hos oss ber vi deg ta kontakt så snart du oppdager feilen. Du har 2 år reklamasjonsrett, reklamasjonsretten bortfaller ved unormal slitasje eller brukerfeil.

Ved reklamasjon sender du mail med ordrenummer/ kvittering samt bilde av reklamasjonen til [email protected] slik at vi får sett på saken. Vi dekker returkostnadene ved reklamasjon.

Nyttige lenker

Angrerettskjema: Angrerettskjema

Returportal: Link til portalen for returnering av vare